Naar de inhoud
Gratis uitproberen Gratis proberen
Hotels en horeca

Uw receptie antwoordt elke gast, ook om 3 uur ’s nachts.

Uw AI-agent antwoordt gasten in hun eigen taal, zet hun vragen om in taken voor uw team en helpt toekomstige gasten met beschikbaarheid en reservaties.

Gratis uitproberen Demo aanvragen
  • Gasten in hun eigen taal
  • Roomservice als taak voor uw team
  • Eerste agent 5 dagen gratis
Elise · Receptie AI-agent · Online

Hallo, kamer 214 hier. Mogen we twee extra kussens en een waterkoker?

Natuurlijk. Ik heb het doorgegeven aan housekeeping, het komt zo dadelijk. Zal ik ook een tafel voor het ontbijt reserveren?

Nee, dank u, dat was het.

Taak aangemaakt voor housekeeping · Kamer 214, kussens en waterkoker

Powered by not-a-bot.ai

Het probleem

Dezelfde vragen, elke shift opnieuw.

Hoe laat is het ontbijt? Is er parking? Kan ik later uitchecken? Uw receptie beantwoordt de hele dag dezelfde vragen, terwijl de telefoon rinkelt en gasten aanschuiven.

’s Nachts doet een klein team alles, en buitenlandse gasten vinden niet altijd hun weg in het Nederlands of het Engels.

Vragen die via de telefoon of op papier worden doorgegeven, raken zoek, en niemand ziet hoeveel het er waren.

Zo werkt het

Van vraag van de gast tot afgehandeld.

  1. Stap 1

    Voeg uw hotelinformatie toe

    Laad uw gasteninformatie op en verwijs de agent naar uw website: kamers, faciliteiten, openingsuren, tips in de buurt.

  2. Stap 2

    Zet hem waar uw gasten zijn

    Een chat op uw website, een QR-code op elke kamer en aan de receptie, of WhatsApp.

  3. Stap 3

    Vragen worden taken

    Vragen voor roomservice en housekeeping worden taken voor het juiste team, bijvoorbeeld in uw PMS.

Wat uw agent doet

Drie taken voor uw hotel.

Antwoorden

Gasten antwoorden in hun taal

Ontbijt, parking, uitchecken, de dichtste apotheek: meteen beantwoord, op elk uur.

Verkopen

Extra’s en reservaties voorstellen

Uw agent wijst op uw producten en diensten, en helpt toekomstige gasten met beschikbaarheid en prijzen.

Helpen

Vragen omzetten in taken

Kussens, handdoeken, later uitchecken: elke vraag komt als taak bij het juiste team.

Gemaakt voor hotels

Eén agent, van reservatie tot vertrek.

  • Een QR-code op elke kamer

    Elke agent krijgt een QR-code voor kamerkaarten, receptie en restaurant.

  • Gekoppeld aan Mews

    Roomservice wordt een taak in Mews, en de agent kent uw producten en diensten.

  • Een pratende avatar aan de receptie

    Een agent die u ziet en hoort, op een scherm in de lobby, voor gasten die liever praten.

  • Elke gast in zijn taal

    De chat opent in de taal van de browser van de gast, en uw agent antwoordt in de taal waarin hij wordt aangesproken.

Veelgestelde vragen

Vragen van hoteliers.

Werkt de agent met ons PMS?
De agent is gekoppeld aan Mews: roomservice wordt een taak en hij kan uw producten en diensten voorstellen. Bij andere systemen kan de vraag per e-mail naar uw team gaan.
Kunnen gasten via de agent een kamer boeken?
De agent kan beschikbaarheid en prijzen tonen en reservaties bevestigen als hij gekoppeld is aan uw boekingssysteem. Dat richten we samen met u in tijdens de opstart.
Welke talen spreekt hij?
De chat bestaat in zes talen, en uw agent antwoordt in de taal waarin de gast schrijft.
Weten gasten dat ze met een AI praten?
Ja. De agent staat altijd vermeld als AI-agent, en gasten aanvaarden uw voorwaarden voor de chat begint.

Klaar wanneer u het bent

Vandaag ingesteld. Vanavond al aan het werk.

Uw eerste agent is 5 dagen gratis en staat in enkele minuten live, met een chatbubbel voor uw website.

Gratis uitproberen Demo aanvragen

Scan en praat met onze agent