Uw info@-mailbox, binnen enkele minuten beantwoord.
Uw AI-agent leest binnenkomende e-mails, antwoordt vanuit uw eigen documenten en website, en stuurt door wat een mens nodig heeft, met de context erbij.
- Werkt met uw bestaande mailbox
- Antwoordt in de taal van de afzender
- Eerste agent 5 dagen gratis
Goedendag, kan ik mijn bestelling na 20 dagen nog terugsturen? De maat past niet. Bestelling 10482.
Goedendag, ja: u kunt artikelen binnen 30 dagen terugsturen. Het retourformulier vindt u in uw bevestigingsmail. Zal ik u de link opnieuw sturen?
Graag, bedankt.
Antwoord verstuurd · Retourvraag, 2 minuten na ontvangst
Powered by not-a-bot.ai
Het probleem
Een volle mailbox, en altijd dezelfde vragen.
Openingsuren, levertijden, retours, prijzen: de meeste e-mails naar uw algemene adres vragen iets wat al op uw website staat.
Iemand sorteert en beantwoordt ze met de hand, vaak een dag later. Intussen heeft de klant opnieuw gemaild, of is hij elders gaan kijken.
De e-mail die echt uw team nodig heeft, raakt bedolven onder de rest.
Zo werkt het
Uw mailbox, met een agent van dienst.
-
Stap 1
Koppel uw mailbox
Uw agent leest mee op uw bestaande info@- of support@-adres. Geen nieuwe e-mailprovider nodig.
-
Stap 2
Hij antwoordt vanuit uw kennis
Vragen waarop uw website of documenten een antwoord hebben, krijgen meteen een reactie, in de taal van de afzender.
-
Stap 3
De rest gaat naar uw team
Wat een mens nodig heeft, wordt doorgestuurd met een samenvatting; verschillende adressen kunnen naar verschillende agenten gaan.
Wat u krijgt
Een klantendienst die bijblijft.
-
Uw eigen adres
Klanten blijven mailen naar het adres dat ze kennen.
-
Onderbouwde antwoorden
Antwoorden komen uit uw website en documenten, niet uit giswerk.
-
Bijlagen gelezen
Bijlagen, ook gescande documenten, worden gelezen en meegenomen.
-
Zie wat klanten vragen
Gesprekken worden per onderwerp ingedeeld, zodat u ziet wat het vaakst gevraagd wordt.
Veelgestelde vragen
Vragen over e-mail.
- Moeten we van e-mailprovider veranderen?
- Nee. De agent koppelt aan uw bestaande mailbox en antwoordt vanaf hetzelfde adres.
- Beantwoordt de agent elke e-mail?
- Hij beantwoordt wat hij vanuit uw kennis kan beantwoorden en stuurt de rest met een samenvatting door naar uw team. Uw regels bepalen de grenzen.
- Werkt dit ook voor klantenservice in Nederland?
- Ja. De agent antwoordt in de taal en de toon die u kiest, voor klanten in België, Nederland en daarbuiten.
- Is dit dezelfde agent als op onze website?
- Dat kan. Eén agent, met één kennisbank, kan antwoorden op uw website, op WhatsApp en per e-mail.
Klaar wanneer u het bent
Vandaag ingesteld. Vanavond al aan het werk.
Uw eerste agent is 5 dagen gratis en staat in enkele minuten live, met een chatbubbel voor uw website.
Scan en praat met onze agent